La dirección provincial de Protección al Consumidor ha impuesto una multa de $228.917.600 a la aerolínea Flybondi debido a irregularidades en la atención a los pasajeros. La sanción fue confirmada por el Gobierno provincial tras verificar que la empresa no brindó la información adecuada durante la cancelación de un vuelo en el Aeropuerto Internacional Juan Domingo Perón de Neuquén.
Las quejas de los pasajeros llevaron a una inspección el 12 de enero, donde se constató la falta de personal de Flybondi en el mostrador de atención. Los inspectores encontraron que varios usuarios no recibían respuestas sobre la cancelación del vuelo programado para las 9.30, además de la ausencia de carteles informativos sobre la empresa.
La multa se basa en incumplimientos de los artículos 4° y 8 bis de la ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Flybondi presentó un descargo que fue evaluado por el Cuerpo Asesor Legal antes de la resolución de la sanción. Neuquén también se adhirió al Registro Nacional de Infractores (RENAI), facilitando el acceso a información sobre sanciones a empresas que violan la normativa de defensa del consumidor.