Los operadores turísticos y visitantes que intentan acceder a Cerro Chapelco enfrentan serias dificultades debido al estado crítico de la Ruta Provincial 19, que se ha convertido en la principal vía alternativa tras el corte de la Ruta Nacional 40 por un desprendimiento de rocas. Este tramo permanece cerrado entre San Martín de los Andes y Catritre debido al riesgo de nuevos derrumbes.
El camino presenta barro, huellones profundos y sectores intransitables, lo que ha generado demoras significativas y numerosos reclamos de esquiadores, transportistas y operadores turísticos. Las condiciones se han visto agravadas por las recientes lluvias y el intenso tránsito de vehículos, lo que ha llevado a situaciones peligrosas, como vehículos cruzados y la necesidad de circular a baja velocidad.
A pesar de que desde el Ministerio de Turismo, Ambiente y Recursos Naturales se asegura que el centro invernal sigue operativo y se recomienda el uso de desvíos como el Camino Arrayán, quienes transitan la ruta afirman que el mal estado del camino se ha vuelto el mayor obstáculo. Esto afecta no solo la experiencia de los visitantes, sino también la imagen turística del destino en plena temporada alta de invierno.
Las autoridades han aconsejado circular durante el día y respetar la señalización, aunque la realidad en la Ruta Provincial 19 plantea un desafío considerable para quienes buscan disfrutar de la nieve en Chapelco y Lago Hermoso Ski Resort.