El director general de Concesiones Turísticas de Neuquén, Esteban Bosch, respondió a críticas sobre el estado del centro de esquí en San Martín de los Andes. Ante acusaciones de abandono y falta de mantenimiento, Bosch afirmó la necesidad de ser responsables con la información que se difunde. Destacó que las versiones de colapso suelen surgir de un desconocimiento sobre la operación técnica del parque.
El funcionario explicó que se han realizado trabajos de mantenimiento en los medios de elevación durante la temporada de verano, incluyendo una revisión técnica exhaustiva, especialmente en la silla Rancho Grande. También mencionó que las interrupciones de servicio son parte de protocolos de seguridad debido a la antigüedad de algunos equipos, lo que puede provocar fallas electrónicas que requieren detenciones preventivas para garantizar la seguridad de los usuarios.
Respecto a las críticas sobre la habilitación de pistas, Bosch aseguró que no hay deficiencias operativas y que la escasez de nieve ha sido el principal factor que limita la apertura de ciertos trazados. Subrayó que el personal del Cerro Chapelco tiene la experiencia necesaria para evaluar las condiciones de las pistas y asegurar la integridad de los visitantes.
Finalmente, Bosch advirtió sobre el impacto negativo que generan las publicaciones apresuradas en redes sociales, las cuales a menudo exageran situaciones puntuales y pueden dañar la imagen turística de la región y la economía local. Hizo un llamado a evitar afirmaciones infundadas que puedan perjudicar a San Martín de los Andes.