La implementación de herramientas de inteligencia artificial en la gestión pública de Neuquén es un tema de creciente interés. Durante un encuentro de expertos, se analizó cómo estas tecnologías pueden transformar la administración estatal, permitiendo una planificación más estratégica y eficiente. La necesidad de un cambio cultural en el ámbito laboral fue enfatizada por Juan Manuel Morales, subsecretario de Industria y Modernización de la provincia.
Morales destacó que, aunque se generan muchos datos en el Estado, la velocidad de respuesta es inferior a la que demandan los ciudadanos y el sector privado. Para lograr una administración más proactiva y menos burocrática, es fundamental adoptar las herramientas de automatización adecuadas, enfocándose en la digitalización de procesos y el seguimiento de expedientes.
El desafío radica en que la implementación de tecnologías no debe limitarse a la introducción de nuevos sistemas, sino que requiere modificaciones en las normativas y la cultura laboral interna. La meta es crear un "Estado proactivo pero invisible" que anticipe las necesidades de la sociedad, evitando que los ciudadanos tengan que realizar trámites presenciales innecesarios.