La Justicia neuquina ha tomado una decisión relevante en un caso relacionado con la cancelación de vuelos internacionales durante la pandemia. Se condenó a una aerolínea y a la administradora de un sistema de pagos por no devolver el dinero de dos pasajes a Madrid en el tiempo acordado, generando un perjuicio a la pasajera. El Juzgado Civil, Comercial, Laboral y de Minería 2 de Junín de los Andes, a cargo de Santiago Montórfano, determinó que la mujer tenía derecho a recuperar la totalidad de lo abonado.
El vuelo fue cancelado debido a restricciones sanitarias, y aunque la aerolínea ofreció reprogramar el viaje o devolver el dinero, la pasajera optó por esta última opción. Sin embargo, la restitución del dinero se realizó de manera incompleta y con más de un año de demora. Montórfano aclaró que, aunque la cancelación fue por causas ajenas a la aerolínea, el incumplimiento en la devolución fue responsabilidad de la empresa.
Un tribunal colegiado impuso una pena de 6 años de cárcel efectiva al condenado por no cumplir con las obligaciones de devolución. Se evidenció que, tras varios reclamos de la pasajera, la aerolínea había afirmado haber realizado el reintegro, pero las pruebas contables presentadas no coincidieron con su versión. Una pericia reveló que solo una parte del dinero fue acreditada a una de las tarjetas utilizadas, mientras que el resto nunca fue devuelto.