Una clienta de un supermercado en Neuquén recibirá una indemnización tras un fallo judicial que determinó la responsabilidad del comercio por un problema técnico en su sistema de cobro. La mujer había realizado una compra, pero un fallo en la terminal de pago le impidió retirar los productos, a pesar de que el dinero ya había sido debitado de su cuenta.
El incidente se produjo cuando la clienta intentó pagar con su tarjeta de débito y, aunque la operación fue procesada, el sistema se bloqueó antes de finalizarla. A pesar de que el personal del supermercado intentó resolver el problema durante aproximadamente media hora, la compra no fue registrada, lo que llevó a la mujer a abandonar el local sin los productos y sin recuperar su dinero.
Posteriormente, al reclamar la devolución, el supermercado negó la situación y amenazó a la clienta con acciones legales si continuaba con sus reclamos. Sin embargo, la Justicia concluyó que el comercio no podía trasladar las consecuencias de la falla técnica al consumidor, reconociendo daños por el tiempo en que la mujer no pudo disponer de su dinero.
Finalmente, se confirmó que el dinero fue reintegrado ocho días después de la compra, tras un informe bancario y una pericia que evidenció un vacío en la secuencia de operaciones en la caja.